手荷物料金前払いの仕組み
- 空港へのご到着前に、受託手荷物料金を（お一人様あたり）3個分まで前払いすることができます。同じ予約で複数のお客様が旅行される場合は、手荷物をお選びになり、セルフチェックイン機で一緒にチェックインする必要があります。
- 前払いがご利用可能な場合は、aa.comまたはアプリでチェックインする際にお支払いください。
- 手荷物料金は、出発予定時刻の24時間前から2時間前までお支払いいただけます。
- 空席待ちをしている、別のフライトのスタンバイ中、フライトの遅延や欠航が発生したため新しいフライトが確定していない場合、オンラインで手荷物料金を支払うことはできません。
- オンラインまたはアプリで手荷物料金をお支払いいただくと、お得な料金が適用されます。
- お一人様につき3個を超える手荷物をお預けになる場合、4個目からの手荷物は空港で追加する必要があります。超過サイズ、超過重量、超過個数の手荷物料金がかかる場合があります。
- 料金は標準サイズのお手荷物をもとに、お一人様あたり、片道ごとに計算されます。
- 対象となるアメリカン航空が販売・運航するフライトをご利用の場合、事前にオンラインで手荷物料金をお支払いいただけます。
- 複数のお客様の手荷物料金まとめ払い：1つのご予約で複数のお客様が一緒に旅行される場合に、複数の手荷物の料金をオンラインでお支払いいただくと、お得な料金がすべてのお客様に適用されます。
- 特別料金が課されるその他の特殊な手荷物（例: お預け入れペット等）については、空港でお支払いいただく必要があります。
- 通常の「お手荷物に関するご利用規約」と賠償責任が適用されます。
- アメリカン航空は、料金のお支払い前であれば、料金および利用規約をいつでも予告や通知なしに変更する権利を有します。
手荷物とオプション料金
フライトを変更した場合は？
元のフライトとは異なる国内線をご利用の場合は、新しいご旅行で受託手荷物料金をお支払いいただく必要があります。
払い戻しの対象になりますか？
お客様が当社に手荷物事故報告書を提出した上で、以下の期間内にお客様またはお客様が指定した方が手荷物を受け取らず、または引き取ることができなかった場合、当社は、遅延または紛失した受託手荷物について、速やかに、そして自動的に、払い戻しを行います。
- 米国内線の旅程の場合、最後の飛行区間を終了してから12時間以内
- 国際線の旅程（米国と米国外の目的地を結ぶ直行便の飛行時間が12時間未満）の場合、最後の飛行区間を終了してから15時間以内
- 国際線の旅程（米国と米国外の目的地を結ぶ直行便の飛行時間が12時間以上）の場合、最後の飛行区間を終了してから30時間以内
以下の場合、払い戻しはできません。
- 払い戻し不可／変更不可の米国内線の航空券（ベーシックエコノミーを含む）をキャンセルされた場合
- 変更またはキャンセルすることなく搭乗されなかった場合
- お支払いを済ませた手荷物について、お客様の意思で預け入れされなかった場合
- 全額払い戻し可能な航空券をお持ちで、航空券の払い戻しをご希望の場合（航空券は払い戻しされますが、前払いされた手荷物料金については払い戻し対象外となります）。
- 無料の受託手荷物が含まれたアップグレードを購入／獲得された場合。
手荷物料金の請求に誤りがあったとお考えの場合には、アメリカン航空担当者にお問い合わせいただくか、45日以内に払い戻しの請求を行ってください。
